ISO 9001.

No final da formação, os formandos ficam aptos para:

• Implementar, manter e melhorar Sistemas de Gestão de Qualidade;
• Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e os seus objectivos;
• Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001 e a sua aplicação prática;
• Identificar as fases necessárias à implementação de um Sistema da Qualidade;
• Identificar as fases do processo de certificação;
• Planear, preparar e realizar auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001.